FAQ

Perché scegliere Geniosoft?

Un supporto reale, sempre al tuo fianco

Con Geniosoft non sei mai solo: offriamo assistenza gratuita prima e dopo l’acquisto, proponendo soluzioni gestionali studiate per adattarsi alle specifiche esigenze di ogni attività.

Grazie a un unico software puoi gestire ogni aspetto del tuo business: dall’inserimento e aggiornamento di prodotti e anagrafiche, alla consultazione di listini e scadenze, fino alla vendita online, all’emissione di scontrini fiscali, codici a barre, alla fatturazione elettronica e al controllo dei pagamenti. Tutto da un’interfaccia intuitiva e accessibile.

In più, puoi portare sempre con te il gestionale grazie a una semplice chiavetta USB, utilizzandolo su qualsiasi computer, senza lasciare dati sensibili in locale.

Per i primi 12 mesi, aggiornamenti e assistenza tecnica sono inclusi, per garantirti massima tranquillità e continuità operativa.

E ovviamente, la piattaforma è perfettamente compatibile con la fatturazione elettronica, firma digitale e trasmissione diretta al Sistema di Interscambio (SdI) della Pubblica Amministrazione.

E-Commerce

Integra il Tuo E-Commerce con i Software Gestionali di GenioSoft

I nostri software gestionali si integrano facilmente con piattaforme e-commerce come WooCommerce di WordPress, PrestaShop, eBay, Magento e Shopify (Versione GOLD e CLOUD), permettendoti di gestire il tuo negozio online in modo efficiente.

Domande Frequenti

Hai dei dubbi sull’uso del gestionale, l’installazione, la stampa dei documenti o il trasferimento dei dati? In questa sezione trovi tutte le risposte più richieste dagli utenti dei nostri software. Consulta liberamente le FAQ Geniosoft e risolvi velocemente ogni incertezza, con un solo clic.

1. Perché il software continua a mostrarmi “Versione Demo” anche dopo l’attivazione?

Verifica di aver installato la versione corretta e che i dati inseriti per l’attivazione siano esattamente quelli ricevuti via email, rispettando spazi, maiuscole, minuscole e punteggiatura.

2. Perché il software su pen-drive non funziona su altri computer?

È necessario installare il programma anche sul nuovo PC, per aggiungere i file di sistema. Dopo l’installazione, puoi usare il software direttamente dalla chiavetta USB.

3. Posso scegliere la stampante da utilizzare per la stampa?

Alcuni software stampano sulla stampante predefinita. Per altri, come Maestro Gold, basta abilitare l’opzione “Seleziona Stampante” nelle impostazioni.

4. Come trasferisco i dati da un computer all’altro?

Utilizza i pulsanti “Salva Archivio” e “Carica Archivio” per esportare e importare tutto (compresa l’attivazione) in modo sicuro e completo.

5. Qual è la funzione di “Inizio anno”?

Serve ad azzerare la numerazione di documenti selezionati. È disponibile solo nelle versioni PRO.

6. A cosa serve fine anno?

Elimina i documenti dell’anno in corso, azzera la numerazione e aggiorna le giacenze con le scorte effettive. Essenziale solo nelle versioni PRO.

7. È possibile aggiornare la licenza se cambiamo intestazione aziendale?

Sì, contattaci per assistenza personalizzata. In genere viene effettuata una nuova registrazione sulla base della nuova intestazione.

8. Non vedo più le fatture da incassare dopo la chiusura anno. Come posso fare?

Con Gold, cambia l’intervallo data da “Anno corrente” a “Qualsiasi”. Con altri software, ricarica l’archivio dell’anno precedente (salvato in precedenza). Si ricorda che prima di effettuare tale operazione è necessario salvare gli archivi dell’anno corrente.

9. Posso usare il software su più dispositivi contemporaneamente?

Per l’uso multi-postazione consigliamo Maestro CLOUD, progettato proprio per queste esigenze.

10. Cosa fanno i pulsanti “Verifica” e “Compatta”?

Controllano l’integrità dei dati e comprimono l’archivio per risparmiare spazio e migliorare le prestazioni.

11. Posso personalizzare la stampa dei documenti?

Sì, puoi aggiungere il tuo logo e modificare il layout per adattarlo alle tue esigenze, agendo tramite l’editor.

12. Il logo appare deformato. Come evitarlo?

La larghezza del logo dovrebbe essere il doppio dell’altezza per una visualizzazione ottimale.

13. Dopo aver inserito il logo, i miei dati non sono più visibili. Perché?

Se usi un logo personalizzato, assicurati che contenga anche i dati aziendali, incorporati come grafica.

14. Posso importare l’anagrafica clienti e articoli dal mio vecchio gestionale?

Sì, effettuiamo noi l’importazione previa verifica dei dati o gestirla autonomamente tramite file Excel.

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